Chính sách & Quy định
Chính sách đổi, bảo hành trang sức bạc
Danh mục chính sách
Đang tải...
Mỗi món trang sức bạc của Sam Jewelry đều được chế tác tỉ mỉ và trải qua khâu kiểm định nghiêm ngặt. Để đồng hành cùng quý khách theo thời gian, chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành vượt trội:
1. Làm Sáng & Đánh Bóng Trọn Đời Miễn Phí
Do đặc tính tự nhiên của bạc 925 có thể bị xỉn màu do tuyến mồ hôi hoặc môi trường, Sam Jewelry hỗ trợ dịch vụ làm sáng, đánh bóng trọn đời hoàn toàn miễn phí cho tất cả các sản phẩm bạc của hãng.
2. Bảo Hành Kỹ Thuật Đính Đá & Hàn Gãy
- Trong vòng 6 tháng đầu: Miễn phí hoàn toàn dịch vụ hàn mối gãy, đính lại đá CZ nhỏ bị rụng do va chạm thông thường.
- Từ tháng thứ 7 trở đi: Hỗ trợ sửa chữa, thay đá lớn hoặc hàn gãy với mức phí ưu đãi tối thiểu.
3. Các Trường Hợp Không Được Bảo Hành
Chúng tôi rất tiếc không thể áp dụng chính sách bảo hành miễn phí đối với:
- Sản phẩm bị biến dạng nặng, đứt gãy do tác động lực quá mạnh hoặc do sử dụng hóa chất tẩy rửa mạnh làm hư hại bề mặt bạc.
- Sản phẩm đã bị can thiệp chỉnh sửa, hàn cắt bởi các cửa hàng kim hoàn khác ngoài Sam Jewelry.
- Mất hóa đơn hoặc thẻ bảo hành đi kèm (quý khách vui lòng cung cấp đúng số điện thoại mua hàng để được tra cứu lịch sử bảo hành).
