Chính sách & Quy định
Chính sách thu mua
Đang tải...
Sam Jewelry xây dựng chính sách thu mua và trao đổi sản phẩm minh bạch nhằm tối ưu hóa giá trị tích lũy và mang lại quyền lợi cao nhất cho quý khách hàng:
1. Đối Tượng Thu Mua
Chúng tôi chỉ áp dụng chính sách thu mua đối với các sản phẩm vàng (vàng tây 10K, 14K, 18K và vàng ta 24K) có đóng dấu thương hiệu hoặc được bán ra chính thức từ các cửa hàng của Sam Jewelry, có đầy đủ hóa đơn mua hàng đi kèm.
2. Tỷ Lệ Chiết Khấu Thu Mua & Trao Đổi
Tỷ lệ thu mua lại hoặc đổi sang dòng sản phẩm khác được định giá dựa trên hóa đơn:
- Đổi sang sản phẩm giá trị cao hơn: Sam Jewelry hỗ trợ thu đổi với mức chiết khấu từ 10% – 15% tùy tình trạng hao mòn của sản phẩm cũ.
- Bán lại lấy tiền mặt/chuyển khoản: Áp dụng mức chiết khấu từ 20% – 25% giá trị trên hóa đơn gốc.
3. Định Giá Sản Phẩm Hao Mòn Hoặc Mất Hóa Đơn
Đối với các sản phẩm bị biến dạng nặng, nứt gãy hoặc mất hóa đơn mua hàng, bộ phận kỹ thuật của Sam Jewelry sẽ tiến hành đo quang phổ xác định tuổi vàng thực tế và tính giá mua lại dựa theo giá vàng nguyên liệu thị trường tại thời điểm giao dịch.
4. Quy Định Thu Mua Đối Đối Với Trang Sức Bạc
Để đảm bảo vệ sinh an toàn sức khỏe người tiêu dùng, Sam Jewelry hiện chưa áp dụng chính sách thu mua lại đối với các dòng sản phẩm làm từ bạc 925 đã qua sử dụng, chỉ hỗ trợ chính sách bảo hành làm sáng và sửa chữa trọn đời.
